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FAQ – preguntas frecuentes.

FAQ - preguntas frecuentes de Telas ❤ PRACTiK

ENVIOS

¿Cuáles son los costes de envío?

Los gastos de envío se calculan en función del pedido. El precio de los productos incluye el I.V.A correspondiente y será el que se indique en su pedido y/o factura. El I.V.A. al tipo aplicable indicado en su factura, será a cargo suyo. Los gastos de envío, cuando corresponda, son a cargo suyo, tal como se indicará en su pedido y factura. En los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente, al recibir el producto, correrá con los gastos de despacho de aduanas (Telas practik no es responsable de cualquier gasto adicional que esto puede acarrear), así como el pago del impuesto local, IGIC o similares. Gratuitos en compras iguales o superiores a 75€.

¿y los envíos internacionales?

Se calculan en la página de finalizar compra, pero siempre podemos hablarlo.

¿Qué significa recogida local?

Si vives en Sevilla capital o tienes que venir y prefieres recogerlo en persona, pásate por el local en la c/ Evangelista 7 local 3 41010 – Sevilla.
Si seleccionas esta opción, te aviso cuando tu pedido esté preparado.

PAGO

Pagos

  Aceptamos pago por PAYPAL o tarjeta bancaria. – Se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las instrucciones de uso que establece PayPal.
En el caso de no pagar el pedido en el plazo de una hora, daremos por cancelado el pedido.

Pago contra reembolso

Lo siento, en estos momentos no acepto este tipo de pago

TELAS

MATERIALES

¿Se pueden pedir cortes a medida?

La unidad de tela equivale a 50 cm, este es el corte mínimo que ofrecemos, en casi todas las telas de la tienda.
Si necesitas un medida especial (por ejemplo, 180 cm), puedes escribirme para realizar el pedido.

¿Puedo solicitar muestras de los tejidos?

Claro, que es posible solicitar muestras de casi todos los tejidos, tienen un coste de 0,50 € por muestra de tejido más el coste del envío de las mismas. Escribe a hola@practik.es para solicitarlas.

Vinilo

El vinilos que uso es resistente a los lavados de 60ºC, siendo también posible lavar en seco. Es importante tener en cuenta que se deben lavar y planchar colocando la prenda del revés.
El vinilo es un producto que uso para la personalización de prendas, bolsas, etc… está fabricado con materiales ecológicamente inertes. No contiene PCV, plastificantes ni metales pesados.

PEDIDOS

Problemas con el pedido

Quiere saber si hay un problema con tu pedido o producto. Si en el pedido el artículo es incorrecto, o si no recibes tu pedido en el plazo previsto, por favor ponte en contacto conmigo a través del correo electrónico: hola@practik.es o por teléfono: +34 675 67 88 89 (de 10 a 13h).
Para envíos internacionales, si tu pedido pasa por aduanas, Telas ❤ PRACTiK no se hace responsable de cualquier gasto adicional que esto pueda ocasionar.

Devoluciones

  Si los artículos que ha recibido en su pedido no son los solicitados o estos se encontrasen rotos o en mal estado, deberá informarnos de la situación en al menos 24 horas tras la recepción de la mercancía, por teléfono +34 675678889 , o por en hola@practik.es y valoraremos de forma individual su devolución/recogida o reemplazo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Privacidad

Todos los datos recogidos se reservan para el uso exclusivo de PRACTiK.es. Estamos comprometidos a proteger su privacidad. No vender, no comerciar, no alquilar su información personal a terceros.

PROFESIONALES

Necesito factura, ¿cómo la solicito?

En el momento de finalizar la compra puedes incluir tu número fiscal NIF/CIF y te llegará la factura a tu email.

Olvidé solicitar la factura. No te preocupes.

Manda un mail a hola@practik.es indicando tus datos y el número de pedido para que te pueda enviar la factura por correo electrónico.

Privacidad

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SERVICIOS

Encargos

– Para encargos inferiores a 50€ se realizará el pago de la mitad del coste al inicio y el resto en la entrega.
– En encargos por un precio igual o superior a 50€ se realizara un pago inicial de 35€ al inicio y el resto en la entrega.
– Para encargos superiores a 75€ se realizara el abono de 60€ al inicio y el resto en la entrega. ¿Hablamos?

Telas preciosas y trato exquisito

Mónica Rodríguez Benítez Avatar Mónica Rodríguez Benítez

Trato con el cliente inmejorable. Calidez, cercanía y buen servicio. Seguro que vuelvo.

Neros JuanMa Avatar Neros JuanMa

!!por fin, tienda física!! 👏👏 Seguro que será un éxito

Concha Tarjuelo Avatar Concha Tarjuelo

Un.buen sitio para aprender a coser y hacerte tus propios cositas 😁, también te enseñan a reciclar tu ropa vieja

bego Vega Avatar bego Vega
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